Artikler

SMV’erne mangler en sammenhængende strategi med kundedata

Kunden, kundedata, ledelsen, medarbejderne og økonomi/it er i alle vigtige områder i arbejdet med kundedata. Svarene fra en undersøgelse blandt SMV’erne viser desværre, at en stor del af virksomhederne mangler en sammenhængende strategi i deres arbejde med kundedata. Ledelsen er det område, som har den højeste gennemsnitsscore, mens økonomi/it har den laveste. Scorerne inden for hvert område indikerer tydeligt den manglende sammenhæng i deres kundedata strategi. 509 SMV’er er blevet telefoninterviewet vedr. deres arbejde med kundedata. De

2022-03-02T10:32:03+01:002. marts 2022|Artikler|

Aktiv brug af kundedata giver bedre bundlinje

Ny analyse med 509 danske SMV’ere viser, at 44% af virksomhederne aktivt anvender kundedata, og at disse har 48% bedre nettoresultat pr. medarbejdere end virksomheder, der ikke anvender kundedata aktivt. Analysen påviser således et kæmpe potentiale for 56% af virksomhederne i at bruge kundedata.

2022-01-19T20:45:21+01:0019. januar 2022|Artikler|

Vi skal hjælpe SMVere med at grave guld ud af data

Pressemeddelelse: De små og mellemstore virksomheder skal have eksperthjælp til at grave guldet ud af de store mængder data om for eksempel kundernes indkøbsvaner, som ny teknologi og digitale værktøjer i rigt mål har givet adgang til. Det er tanken bag et nyt 3-årigt projekt.

2021-04-09T15:02:34+01:0025. marts 2021|Artikler|