SMV’erne mangler en sammenhængende strategi med kundedata
Kunden, kundedata, ledelsen, medarbejderne og økonomi/it er i alle
Aktiv brug af kundedata giver bedre bundlinje
Ny analyse med 509 danske SMV’ere viser, at 44% af virksomhederne aktivt anvender kundedata, og at disse har 48% bedre nettoresultat pr. medarbejdere end virksomheder, der ikke anvender kundedata aktivt. Analysen påviser således et kæmpe potentiale for 56% af virksomhederne i at bruge kundedata.
Vi skal hjælpe SMVere med at grave guld ud af data
Pressemeddelelse: De små og mellemstore virksomheder skal have eksperthjælp til at grave guldet ud af de store mængder data om for eksempel kundernes indkøbsvaner, som ny teknologi og digitale værktøjer i rigt mål har givet adgang til. Det er tanken bag et nyt 3-årigt projekt.